社会服务承诺

1、服务内容
1）、为方便客户，房地产交易中心实行“一条龙”工作程序（实行一个窗口收件，一个窗口发证，内部运行的工作流程），规范服务，提高办事效率；
2）、实行透明化办公环境，公开办事程序、税费标准，做到秉公办事，严格执法；
3）、以顾客为中心，实行文明服务，礼貌待人，主动热情，耐心解答顾客提出的疑问，严禁向申请登记人吃、拿、卡、要；
4）、对社会免费提供有关房地产方面的业务咨询；
5）、房屋租赁业务开展上门服务，随叫随到，现场办理各项业务手续；
6）、向社会免费发布房地产信息，定期公布各类房屋价格，建立商品房预警系统。
2、业务办结时限
1）、办理房屋产权证，各种证件齐全，符合登记手续，自受理之日期起，初始登记5个工作日、转移登记10个工作日、注销登记2个工作日、商品房登记备案1个工作日、变更登记5个工作日、他项权利登记5个工作日、查阅产权档案当日办结；
2）、房地产交易租赁业务，在证件齐全的情况下，当日办结。
3、投述与监察
上述承诺会受到有效的监督，如果您对我们的工作不满意，可拨打投诉电话：5501080。
4、违约责任
本单位员工在服务工作中给您造成不便和麻烦，将向您赔礼道歉。上述承诺中，确因本单位履行承诺不当拖延日期的，每拖一天，给予责任人10元的罚款，全部用于对当事人或投诉人的经济补偿，欢迎对我单位的服务工作进行监督并提出宝贵意见。